Privacyverklaring

1. Inleiding

Actiekeuze24 hecht waarde aan zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring beschrijven wij welke gegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten op het gebied van autopoetsen, auto detailing, interieur reinigen, polijsten en ceramische coating. Wij leggen uit met welke doelen wij gegevens verwerken, op welke grondslagen dit gebeurt en hoe lang wij gegevens bewaren. Daarnaast informeren wij u over uw rechten en de manieren waarop u deze kunt uitoefenen.

2. Soorten gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken: identificatie- en contactgegevens (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres), voertuig- en dienstinformatie (zoals type voertuig, gewenste behandeling en planning), communicatie-inhoud (bijvoorbeeld berichten die u aan ons verstuurt) en technische informatie over het gebruik van de website (zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en geaggregeerde statistieken). Waar mogelijk verwerken wij uitsluitend gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen of om onze website functioneel en veilig te houden.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor: (a) het beantwoorden van uw vragen en het plannen van afspraken; (b) het voorbereiden en uitvoeren van de door u gevraagde behandeling; (c) administratie en facturatie; (d) het verbeteren van onze dienstverlening en website; (e) het voldoen aan wettelijke verplichtingen. De verwerkingsgrondslag is doorgaans de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op uw verzoek daaraan voorafgaand. Voor bepaalde activiteiten kan het ook gaan om ons gerechtvaardigd belang bij bedrijfsvoering en kwaliteitsborging, mits uw belangen en grondrechten daarmee in overeenstemming zijn. Indien toestemming is vereist, vragen wij die expliciet en kunt u deze te allen tijde intrekken.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Correspondentie met betrekking tot aanvragen en uitgevoerde diensten wordt in de regel bewaard zolang dit nodig is voor nazorg, administratie en eventuele garantievoorwaarden zoals beschreven in onze interne werkkaders. Statistische gegevens die niet tot personen herleidbaar zijn kunnen langer bewaard blijven ter analyse van trends.

5. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld met leveranciers of betalingsverwerkers) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Waar relevant sluiten wij verwerkersovereenkomsten af die passende waarborgen bevatten voor vertrouwelijkheid en beveiliging. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden. Wanneer wij hulpmiddelen of hostingdiensten gebruiken buiten de EU/EER, treffen wij passende maatregelen volgens geldende regelgeving.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden zijn toegangsbeheer, versleutelde communicatiekanalen waar mogelijk en zorgvuldige selectie van leveranciers. Hoewel geen enkel systeem absolute veiligheid kan bieden, streven wij ernaar risico's te beperken en processen regelmatig te evalueren.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, alsmede het recht op beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid onder de voorwaarden van de wet. Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming kunt u deze intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, waarna wij een belangenafweging uitvoeren. Neem voor verzoeken of vragen contact met ons op via de gegevens onderaan deze pagina.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor functionele doeleinden, het bijhouden van anonieme statistieken en het verbeteren van de gebruikerservaring. Bij uw eerste bezoek tonen wij een melding waarmee u keuzes kunt maken. In onze privacyverklaring en op de melding zelf vindt u nadere informatie. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren. Het uitschakelen van bepaalde categorieën kan invloed hebben op de werking van de site.

9. Contact

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over deze privacyverklaring kunt u ons bereiken via Actiekeuze24@outlook.com of telefoon +31627394851. Schriftelijke verzoeken beoordelen wij zo snel mogelijk. Meer informatie over voorwaarden en aansprakelijkheid vindt u in het onderdeel Juridisch. Heeft u een algemene vraag over diensten of planning, ga dan naar Contact.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd actualiseren, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving wijzigt of wanneer wij onze dienstverlening aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij adviseren u deze verklaring periodiek te raadplegen.

Adres